Violences faites aux femmes - Service d'accompagnement
Le 3919 accompagne les femmes victimes de violences
Le 3919 est le numéro national de référence pour l'écoute et l'orientation des femmes victimes de violences.
Le 3919 assure un premier accueil pour toutes les femmes victimes de violences sexistes. En fonction de leur situation, les femmes sont orientées vers les associations locales ou nationales partenaires les mieux à même d'apporter une réponse ou un accompagnement.
Les appels peuvent concerner tous les types de violences sexistes : violences conjugales, violences sexuelles, mariages forcés, mutilations sexuelles féminines, violences au travail.
Le 3919, c'est :
- un numéro gratuit et anonyme ;
- un numéro accessible 24h/24 et 7j/7 ;
- un numéro accessible aux personnes sourdes et malentendantes ;
- un numéro joignable par mobile ou téléphone fixe en métropole et dans les départements d'outre-mer ;
- une équipe d'écoutants professionnels qui délivre des informations sur la marche à suivre face à une situation de violence ;
- un numéro qui s'adresse également à l'entourage des victimes et aux professionnels concernés.
À noter :
Le 3919 propose une écoute dans 12 langues différentes, en plus du français (les personnes assurant ce service n'étant présentes que sur certains créneaux, on vous proposera de rappeler aux horaires adaptées) : anglais, arabe, créole, dari, espagnol, hébreu, kabyle, mandarin, persan, polonais, portugais et turc.
À savoir :
La plateforme numérique de signalement des atteintes aux personnes et d'accompagnement des victimes (PNAV) est ouverte à toutes les victimes de violences sexuelles et sexistes (hommes et femmes). Accessible 24h/24 et 7 jours sur 7, elle propose 3 tchats avec un policier ou un gendarme pour 3 types d'infractions : violences sexuelles, violences conjugales, discriminations et faits de haine.
https://arretonslesviolences.gouv.fr/